Desperfectos de fábrica
La garantía cubre fallas atribuibles a desperfectos de fábrica dentro del período de garantía correspondiente a cada producto.
Política general de garantía
Cada producto cuenta con un período específico de garantía. La cobertura aplica por desperfectos de fábrica y se gestiona de acuerdo con las condiciones indicadas al momento de la compra.
Daños externos o mal uso
- Golpes
- Fisuras
- Humedad
- Rayones
- Daños provocados por mal uso del producto
¿Cómo atendemos una garantía?
- 1. Evaluación: recibimos y revisamos el producto para determinar la falla.
- 2. Reparación o reemplazo: cuando la garantía procede, se realiza la reparación o cambio según corresponda.
- 3. Tiempo de respuesta: el proceso puede tomar de 1 a 15 días hábiles.
- 4. Si no hay reparación ni reemplazo: únicamente en ese caso se ofrece cambio por otro producto de valor similar o reembolso.
Para iniciar una consulta de garantía, escribinos por WhatsApp y tené disponible la información de tu compra.
Consultar garantía por WhatsApp